Questions Générales

Q: Quels types de stores et rideaux proposez-vous?

A: Chez Stores VIP Blinds, nous proposons une large gamme de stores et rideaux sur mesure, y compris des stores enrouleurs, stores romains, stores vénitiens, stores verticaux, stores alternés, rideaux occultants et bien plus encore. Chaque produit est conçu pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de style et de fonctionnalité.

Q: Comment mesurer mes fenêtres pour des stores ou rideaux sur mesure?

A: Nous vous recommandons de planifier une consultation gratuite à domicile avec nos experts qui prendront des mesures précises pour assurer un ajustement parfait.

Q: Quel est le processus de commande de stores et rideaux sur mesure?

A: Notre processus est simple :

1. Consultation: Planifiez une consultation gratuite à domicile où nos experts vous aideront à choisir les stores ou rideaux parfaits.

2. Mesure: Nous prenons les mesures exactes de vos fenêtres.

3. Personnalisation: Nous fabriquons vos stores ou rideaux selon vos spécifications.

4. Installation: Notre équipe professionnelle installera vos nouveaux traitements de fenêtre.

Q: Puis-je voir des échantillons des matériaux avant de prendre une décision?

A: Oui, lors de votre consultation à domicile, nos experts apporteront une variété d'échantillons pour que vous puissiez voir et toucher les matériaux avant de faire votre choix.

Produit et Personnalisation

Q: Combien de temps faut-il pour recevoir mes stores ou rideaux sur mesure?

A: Le délai de production et de livraison pour les stores et rideaux sur mesure varie généralement de 2 à 4 semaines. Cela peut varier en fonction de la complexité de votre commande et de la demande actuelle.

Q: Vos produits sont-ils adaptés aux enfants et aux animaux de compagnie?

A: Absolument. Nous offrons une variété d'options sûres pour les enfants et les animaux de compagnie, y compris des stores sans cordon et des systèmes de montage sécurisés pour assurer la sécurité.

Q: Pouvez-vous motoriser mes stores ou rideaux?

A: Oui, nous proposons des options de motorisation pour beaucoup de nos stores, toiles et rideaux, offrant commodité et fonctionnalité moderne. Vous pouvez les contrôler avec une télécommande, une application pour smartphone ou les intégrer à votre système de maison intelligente.

Q: Offrez-vous un service de designer?

A: Oui, nous offrons un service de designer professionnel avec plusieurs années d'expérience pour vous aider à choisir les meilleurs traitements de fenêtre pour votre espace.

Q: Offrez-vous des garanties sur vos produits?

A: Oui, tous nos stores et rideaux sur mesure sont accompagnés d'une garantie complète couvrant les matériaux et la fabrication. La durée et les spécificités de la garantie dépendent du type de produit. Nous offrons l’option de garantie à vie sous certaines conditions que vous pouvez demander à notre expert lors de sa visite.

Installation et Entretien

Q: Offrez-vous des services d'installation?

A: Oui, nous fournissons des services d'installation professionnelle pour garantir que vos stores et rideaux sur mesure sont parfaitement installés et fonctionnent sans problème.

Q: Comment nettoyer et entretenir mes stores ou rideaux?

A: En général, un dépoussiérage régulier et un nettoyage ponctuel occasionnel avec un détergent doux garderont vos stores et rideaux comme neufs. Pour des directives spécifiques d'entretien, veuillez consulter les informations sur le produit ou contacter notre service client.

Q: Puis-je installer les stores ou rideaux moi-même?

A: Nous recommandons d'utiliser nos services d'installation professionnelle pour assurer les meilleurs résultats et éviter tout dommage potentiel ou ajustement incorrect.

Tarification et Paiement

Q: Combien coûtent les stores et rideaux sur mesure?

A: Le coût varie en fonction du type, de la taille et de la personnalisation des stores ou rideaux. Nous offrons des prix compétitifs et fournirons un devis détaillé lors de votre consultation à domicile.

Q: Offrez-vous des options de financement?

A: Oui, nous proposons des options de financement flexibles pour rendre votre achat plus abordable. Veuillez demander des informations sur le financement lors de votre consultation ou contacter notre service client pour plus de détails.

Q: Quels modes de paiement acceptez-vous?

A: Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, cartes de débit et virements bancaires. Les détails de paiement seront discutés lors du processus de consultation et de commande.

Contact et Support

Q: Comment puis-je planifier une consultation ou contacter le service client?

A: Vous pouvez planifier une consultation gratuite à domicile ou contacter notre service client en nous appelant au (514) 290-1666 ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site web. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Q: Que faire si j'ai un problème avec ma commande?

A: Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tous les problèmes rapidement et à votre satisfaction.

Divers

Q: Quel type de clientèle peut vous contacter?

A: Nous desservons tous types d'immeubles, qu'ils soient résidentiels, commerciaux ou institutionnels. Stores VIP Blinds est votre compagnie de confiance pour tous vos besoins en habillage de fenêtres.

Q: Avez-vous des programmes de fidélité?

A: Oui, nous avons un registre de tous nos clients qui leur donne droit à des rabais additionnels lors d'une seconde commande.

Travailler chez Stores VIP Blinds

Q: Y a-t-il possibilité de travailler conjointement avec Stores VIP Blinds si je suis un professionnel du domaine?

A: Oui, nous sommes toujours ouverts à agrandir notre famille. Nous cherchons à collaborer avec des professionnels passionnés qui aiment offrir des traitements VIP à leurs clients.

Q: Est-ce que Stores VIP Blinds engage?

A: Oui, nous sommes toujours à la recherche d'installateurs, d'installatrices, de décorateurs et de décoratrices pour rejoindre notre équipe.